Les réseaux sociaux sont devenus bien plus que des plateformes de partage et de connexion. Ils se sont transformés, notamment avec l’essor des Direct Facebook et Live Youtube, en véritables arènes où se joue une course effrénée à la validation sociale. Maintenant, derrière chaque publication, chaque story éphémère, se cache…
Un site Web professionnel ne se résume pas à sa conception et à sa mise en ligne. Un site Web professionnel est un écosystème dynamique, un investissement qui nécessite une maintenance régulière. Les sites Web conçus sous WordPress, en particulier, devraient faire l’objet de mises à jour fréquentes tant au…
Aujourd’hui, grâce aux réseaux sociaux qui transcendent les frontières géographiques, (presque) tout le monde s’exprime publiquement. Et, semble-t-il, pour un certain nombre d’entre nous, tout peut être dit. En contradiction totale avec nos usages et nos valeurs africaines ancestrales, certaines personnes, derrière l’anonymat ou la distance de leurs écrans, n'hésitent…
À l’ère du numérique et de l’intelligence artificielle, les organisations cherchent constamment à entretenir une relation directe avec leur audience afin de leur partager des informations de première main et de renforcer leur fidélité. Parmi les canaux de communication à leur disposition, la newsletter occupe une place de choix. Contrairement…
Dans mon métier de conseil en communication, il m’arrive de rencontrer des porteurs de projets qui peinent à formuler clairement leurs besoins en communication. Dans ces cas-là, nous faisons preuve de patience et les accompagnons à clarifier leur vision. Cependant, malgré notre investissement, certains ont des attentes si abstraites que…
C’est reparti. Nous sommes entrés dans le mois de Ramadan le samedi dernier. Dans quelques jours, ce sera au tour des chrétiens d’entamer le carême qui débute traditionnellement le mercredi des Cendres. Au-delà de la dimension spirituelle, ces moments interrogent notre hygiène de vie. Les spécialistes de la santé nous…
La richesse des échanges humains se manifeste à travers des codes et des rituels propres à chaque culture. Récemment, j’ai été le témoin, chez les abourés (une ethnie du sud de la Côte d’Ivoire), d’un échange au cours duquel il était question d’annoncer un projet de mariage. Dans un cérémonial…
Face à une situation imprévue pouvant nuire à sa réputation et à ses opérations, une entreprise, une institution ou un leader d'opinion doit réagir rapidement pour minimiser les dommages et maintenir/restaurer la confiance du public. Avec, maintenant, les réseaux sociaux qui amplifient considérablement les erreurs et les silences, une réponse…
Vous est-il déjà arrivé d’être captivé par un orateur, même sur un thème qui ne vous passionnait pas a priori ? Ce talent réside généralement dans la structure de son discours et dans l’utilisation maîtrisée des éléments de langage. Les éléments de langage sont des formulations ingénieuses utilisées dans la…
La communication des organisations est une discipline stratégique dans le fonctionnement et le développement des entreprises, des institutions et des entités structurées (associations). Elle permet de transmettre des informations, de construire des relations et d’atteindre des objectifs spécifiques. La communication des organisations constitue le fondement de l’image valorisante, de la…
