Les événements emblématiques visant à promouvoir des professionnels, des entreprises, des produits et services sont monnaie courante dans le monde entier. A l’instar du Salon Internationale de l’Automobile de Genève (Suisse), du Salon Internationale de l’Agriculture de Paris (France), du Consumer Electronics Show de Las Vegas (USA), la Côte d’Ivoire ne fait pas exception avec le SARA (Salon de l’Agriculture et des Ressources Animales) et ARCHIBAT (Salon International de l’Architecture et du Bâtiment). Ces événements attirent des exposants de toutes origines et des visiteurs de plus en plus nombreux et diversifiés à chaque édition, grâce à l’innovation constante des organisateurs. Cette année particulièrement, il faudra s’attendre à une affluence record des visiteurs qui voudront également découvrir le nouveau et imposant Parc des expositions d’Abidjan récemment inauguré et ouvert au public.
Ces salons sont surtout des vitrines exceptionnelles pour les exposants. Ils offrent une opportunité unique de présenter, valoriser, recruter, et surtout, de créer des contacts précieux pour le développement de leurs activités. Mais comment réussir sa participation à de tels événements ? Je vous propose 13 recommandations essentielles basées sur mon expérience en tant que professionnel de la communication ayant accompagné de nombreux exposants à ces Salons.
Avant le jour d’ouverture du SARA
1. Préparez-vous tôt : Logistique – Communication – Objectif(s)
Décidez-vous suffisamment tôt pour préparer votre logistique et votre communication. Certains exposants réservent leur place pour l’édition suivante dès la fermeture de l’événement précédent. En vous y prenant au moins six mois à l’avance, vous aurez plus de chances de choisir l’emplacement idéal pour une visibilité optimale et une accessibilité facilitée. Si vous ne l’avez pas fait dans ce délai, cela ne remet pas en question votre présence sur le Salon.
Toutefois, commencez à planifier votre communication dès que l’organisateur vous communique le dossier technique de votre participation. Ce dossier contient des informations essentielles sur votre stand, y compris ses caractéristiques techniques et son emplacement.
En outre, établissez des objectifs spécifiques que vous souhaitez atteindre au Salon, qu’il s’agisse de générer des leads, de conclure des ventes, de renforcer votre image de marque ou de faire un lancement.
2. Ne comptez pas uniquement sur les visiteurs du Salon
Utilisez tous les canaux de communication pour annoncer votre participation : envoyez des cartons d’invitation à des contacts privilégiés, diffusez des communiqués de presse sur vos médias Web et par voie de presse, lancez des spots télé et radio, mettez en avant votre participation sur votre site Web, et partagez vos préparatifs sur votre blog et sur les réseaux sociaux. Maintenez le contact avec vos clients et amis par e-mail.
3. Créez des supports de communication de qualité
Concevez des supports de communication de qualité, tels que des kakemonos, des oriflammes, des brochures, des dépliants, des flyers, des banderoles, et des gadgets publicitaires. Assurez-vous qu’ils reflètent l’image professionnelle que vous souhaitez mettre en avant. Veillez à ce que vos messages soient correctement rédigés.
4. Personnalisez votre stand
Habillez votre stand avec un design graphique fluide et lisible. Le visiteur doit immédiatement identifier votre identité visuelle, votre marque et comprendre ce que vous proposez. Respectez votre charte graphique et assurez-vous que votre stand est bien éclairé. Prévoyez un espace de réception pour interagir avec les visiteurs et une tablette (ou un calepin) pour collecter leurs coordonnées. Veillez à simplifier au maximum la prise de coordonnées, le visiteur ne doit pas le ressentir comme une lourdeur.
5. Formez votre équipe
Assurez-vous que l’équipe qui gère votre stand est bien formée et peut communiquer de manière cohérente et pertinente avec les visiteurs. Ils doivent être capables de répondre aux demandes des visiteurs tout en restant avenant. Ils doivent également être proprement habillés aux couleurs de votre marque.
Pendant le SARA
6. Utilisez les médias sociaux en temps réel
Les médias sociaux sont de puissants outils pour une communication instantanée. Utilisez-les pour diffuser des tweets en direct, des vidéos en direct sur Facebook et TikTok, des photos sur Instagram, pour partager des instantanés du Salon et interagir avec les internautes.
7. Diffusez en boucle une vidéo de votre activité
Créez un reportage, un documentaire sur vos processus et votre activité professionnelle quotidienne ou une vidéo institutionnelle liée à votre entreprise, et diffusez-le en boucle sur un écran dans votre stand pour captiver l’attention des visiteurs et les informer.
8. Engagez les visiteurs
Soyez accueillant et engageant envers les visiteurs de votre stand. Initiez des conversations, posez des questions sur leurs besoins et offrez des informations pertinentes.
9. Démonstrations en direct
Si possible, organisez des démonstrations en direct de vos produits ou services. Les démonstrations visuelles peuvent être très efficaces pour attirer l’attention et amener le visiteur à passer à l’action.
Après le SARA
10. Envoyez des remerciements
Envoyez des e-mails de remerciement à chaque visiteur et à toutes les personnes qui ont contribué au succès de votre participation.
11. Évaluez votre participation
Il faut évaluer les retombées commerciales et en termes de notoriété par rapport aux investissements consentis pour le salon. Évaluez également votre participation en fonction des objectifs que vous avez définis. Analysez ce qui a bien fonctionné et ce qui peut être amélioré pour les prochains Salons.
12. Créez une vidéo de votre participation
Montez une vidéo récapitulative de votre participation et diffusez-la sur votre site Web et sur tous vos médias sociaux. Cette vidéo restera un outil essentiel de votre communication.
13. Restez en contact
Continuez à communiquer avec vos visiteurs du salon par e-mail pour les informer de vos actualités et maintenir le lien.
Conclusion
En définitive, le succès de votre participation à un salon dépend en grande partie de votre préparation et de votre capacité à communiquer efficacement. Il n’est pas nécessaire de dépenser des sommes colossales pour réussir sur un salon, cependant, il est important de planifier soigneusement et d’utiliser tous les moyens de communication à votre disposition. Un suivi actif après le Salon est également recommandé.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à me contacter. Avec mon équipe, nous pourrons vous accompagner valablement.
Je suis consultant en communication corporate. Je partage sur ce Blog mes meilleures pratiques pour communiquer efficacement. J’espère pouvoir quelque peu vous aider dans votre communication d’entreprise. Vous pouvez me contacter pour un partage d’expérience ou autre…
